I december 2024 henvendte ejerleder Jesper Olsen fra JO Informatik og efterlyste hjælp til at styrke virksomhedens markedskommunikation. Virksomhedens medarbejdere var travle med kundeopgaver og ofte blev markedsføringen nedprioriteret. Samtidig kunne de se et potentiale for nye kunder i kernemarkedet, den offentlige sektor, som de ønskede at gå efter.

Kunde- og markedsforståelse først

Vi indledte samarbejdet med en god snak om virksomhedens løsninger, go-to-market og drømme. I tillæg hertil iværksatte vi en kunde- og markedsanalyse samt en gennemgang af virksomhedens interne processer i forhold til kunderne. Det kom der både nye indsigter og en rapport med anbefalinger til styrkelse af den kommercielle indsats – selvfølgelig justeret efter virksomhedens størrelse, budget og ressourcer.

“Den indledende afdækning gav os nogle data, der både og be- og afkræftede nogle af de forventninger, jeg havde på forhånd. Det viste sig både at være relevant i forhold til Jeanettes indsats hos os, men faktisk også i produktudviklingen og den daglige kundedialog,” fortæller Direktør, Jesper Olsen.

Styrket brand og nye indsatser og kanaler

Udover den indledende analyse og anbefalinger, valgte JO Informatik at fortsætte samarbejdet med implementering og drift af flere af mine anbefalinger. Over det seneste år er der derfor arbejdet med næsten alle dele af JO Informatiks kommercielle forretning, bl.a.:

• Justering af brand og budskaber
• Implementering af Hubspot til kundedata, permission-styring, nyhedsbreve og styring af kundevendte opgaver samt tracking
• Opdatering af visuelt udtryk, copy og brugerrejser i produktpræsentationer, hjemmeside og kundeportal
• Lancering af månedligt nyhedsbrev, nye kundecases og -citater, større aktivitet på LinkedIn
• Omprioritering af annoncebudget og indførelse af marketing mails og kampagner.

“Vi er rigtig glade for det arbejde, Jeanette udfører hos os, for vi kan både mærke det kvalitative løft og en øget nysgerrighed fra markedet; vi får flere henvendelser fra nye potentielle kunder, og vi kan mærke styrkelsen af vores brand,” fortæller Jesper Olsen.

Samarbejde med udgangspunkt i JO Informatiks mål

Hele samarbejdet forløber med udgangspunkt i at understøtte JO Informatik med at opnå deres kommercielle mål. Indsatser og anbefalinger afvejes derfor løbende efter virksomhedens kultur og aktuelle prioriteringer uden at miste blikket for de overordnede målsætninger.

“Jeanette er god til at se, hvordan vi kan styrke vores kommercielle processer og brand med de forudsætninger og ressourcer, vi har tilgængelige. Vi implementerer måske ikke så hurtigt som en større virksomhed, men vi har alligevel flyttet os mærkbart i det års tid, samarbejdet indtil videre har varet,” fortæller Jesper Olsen.