Drop tone-of-voice i din B2B-brandidentitet

For nylig så jeg én skrive på LinkedIn, at tone-of-voice er en vigtig del af at fastlægge et brand. Det sprang i mine øjne, fordi jeg netop har faciliteret udviklingen af brandidentiteten i den virksomhed, jeg arbejder for – uden tone of voice. Jeg mener nemlig ikke, at det er nødvendigt at fastsætte. Faktisk kan det være en hæmsko. Læs mere Drop tone-of-voice i din B2B-brandidentitet

Har du styr på dit marketing- og kommunikationsfundament?

Fantastiske og effektive kommunikations- og marketingkampagner forudsætter, at fundamentet er lagt. Det gør nemlig både kampagnen lettere at planlægge, eksekvere og måle på, ligesom det gør kampagnen til en del af din virksomheds fortælling, frem for ”bare” et enkeltstående plop, hvis effekt formentlig vil være ret begrænset. Marketing og kommunikation er en central del af enhver B2B-virksomhed, uanset om der er en medarbejder eller et … Læs mere Har du styr på dit marketing- og kommunikationsfundament?

Hvis du ikke spørger om dine kunders feedback, er du ikke kundefokuseret

Dine kunder er sandhedsvidnerne på, om du gør det godt nok: Hvis de er glade, så anbefaler de dig og din service til andre, og dét kan selv dine bedste sælgere eller marketingfolk ikke hamle op med. Den eneste måde, du finder ud af, om dine kunder er glade, er ved at spørge dem – og helst på en struktureret måde, så du indsamler kundernes feedback som data, der kan evalueres samlet. Læs mere Hvis du ikke spørger om dine kunders feedback, er du ikke kundefokuseret

Dit personlige, professionelle brand er virksomhedens fordel – og din

Vi stoler på mennesker – og vi stoler på mennesker, vi betragter som eksperter, især i B2B. Derfor er ekspertrollen kommercielt interessant at indtage. I nogle virksomheder er den personlige branding den vigtigste kommunikationskanal overhovedet, og det giver god mening. I dette indlæg viser jeg dig, hvorfor dit personlige, professionelle brand er til fordel for både dig og den virksomhed, du arbejder for. Læs mere Dit personlige, professionelle brand er virksomhedens fordel – og din

Kære salgschef: Outbound er ikke længere gud

I rigtig mange B2B-virksomheder er outbound salg i dag stadig den primære eller eneste salgskanal. Problemet er bare, at B2B-salget nu er mere kompleks og reelt foregår længe inden, en køber gider tale med din sælger. Derfor er det tid til at transformere din salgsafdeling, hvis ikke du vil forære din forretning til konkurrenterne. Læs mere Kære salgschef: Outbound er ikke længere gud

Sæt kunden i fokus i 2021

Din virksomhed findes ikke uden dine kunder, og det ved du selvfølgelig allerede godt. Fra dén erkendelse og til at blive kundefokuseret, kan alligevel der være et stykke. Det kan både skyldes lange traditioner i en virksomhed, en kompleks organisation, et founder’s syndrome eller en ledelse, der – måske lidt gammeldags – mener, at det er noget, marketing kan stå for. Læs mere Sæt kunden i fokus i 2021

Sådan bruger du virksomhedens ikke-begivenheder til branding

Det er nogle gange en hard truth at skulle indse, at begivenheder, der kan føles store internt i virksomheden, er uendeligt ligegyldige for omverden i sig selv. Men det er sådan, det er. Her samler jeg tre eksempler på virksomheder, der har gjort ikke-begivenheder til begivenheder. Læs mere Sådan bruger du virksomhedens ikke-begivenheder til branding