Sandheden er, at den, der går mest op i dit brand, er dig. Ingen andre vågner om morgenen og tænker på dit brand som hverken det første, tredje eller tiende. Det er et faktum, der kan gøre ondt at høre for iværksætteren eller den passionerede direktør, men ikke desto mindre en sandhed, det er sundt at forholde sig til. Læs mere Dit brand – og hvad så?
Fantastiske og effektive kommunikations- og marketingkampagner forudsætter, at fundamentet er lagt. Det gør nemlig både kampagnen lettere at planlægge, eksekvere og måle på, ligesom det gør kampagnen til en del af din virksomheds fortælling, frem for ”bare” et enkeltstående plop, hvis effekt formentlig vil være ret begrænset. Marketing og kommunikation er en central del af enhver B2B-virksomhed, uanset om der er en medarbejder eller et … Læs mere Har du styr på dit marketing- og kommunikationsfundament?
Er man ikke selv eller har man ikke adgang til en markedsføringsjurist, kan man godt nogle gange bare lade sig inspirere af, hvad alle de andre gør og/eller de nye muligheder, som fx LinkedIn tilbyder. I dette indlæg tager jeg fat på to markedsføringsregler relateret til ”gratis” content, som mange ofte glemmer. Læs mere Når gratis ikke er gratis: To oversete markedsføringsregler
Dine kunder er sandhedsvidnerne på, om du gør det godt nok: Hvis de er glade, så anbefaler de dig og din service til andre, og dét kan selv dine bedste sælgere eller marketingfolk ikke hamle op med. Den eneste måde, du finder ud af, om dine kunder er glade, er ved at spørge dem – og helst på en struktureret måde, så du indsamler kundernes feedback som data, der kan evalueres samlet. Læs mere Hvis du ikke spørger om dine kunders feedback, er du ikke kundefokuseret
I rigtig mange B2B-virksomheder er outbound salg i dag stadig den primære eller eneste salgskanal. Problemet er bare, at B2B-salget nu er mere kompleks og reelt foregår længe inden, en køber gider tale med din sælger. Derfor er det tid til at transformere din salgsafdeling, hvis ikke du vil forære din forretning til konkurrenterne. Læs mere Kære salgschef: Outbound er ikke længere gud
Din virksomhed findes ikke uden dine kunder, og det ved du selvfølgelig allerede godt. Fra dén erkendelse og til at blive kundefokuseret, kan alligevel der være et stykke. Det kan både skyldes lange traditioner i en virksomhed, en kompleks organisation, et founder’s syndrome eller en ledelse, der – måske lidt gammeldags – mener, at det er noget, marketing kan stå for. Læs mere Sæt kunden i fokus i 2021
Forskellen mellem dét, vi opfatter som spam og dét, vi synes er et knaldtilbud, ligger i den opfattede relevans. Derfor er det din opgave som annoncør – både B2C og B2B – at udsende budskaber, der fanger din målgruppes skarpt rationerede opmærksomhed; at være relevant. Læs mere Danskerne hader reklamer, men elsker et godt tilbud
Det er nogle gange en hard truth at skulle indse, at begivenheder, der kan føles store internt i virksomheden, er uendeligt ligegyldige for omverden i sig selv. Men det er sådan, det er. Her samler jeg tre eksempler på virksomheder, der har gjort ikke-begivenheder til begivenheder. Læs mere Sådan bruger du virksomhedens ikke-begivenheder til branding
Ét af de steder, hvor marketeers høster rigtig mange data, er når kunderne melder sig ind i kundeklubber. Men hvor mange af dem leverer reelle fordele for kunden? I dette indlæg ser jeg på to markante virksomheder. Læs mere Kundefokus i praksis: Brug af data i Coop og Magasins kundeklubber
Her mine bedste råd til, hvordan du planlægger og forbereder et godt event. Listen kan både bruges til planlægning af netværksevents eller større konferencer. Læs mere 18 trin til det gode B2B-event
Jeanette Mayland Olsen 